Politique de confidentialité de l'application Cosna

Ibrahim Software Developers Group SARL ("nous", "notre" ou "nos") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations dans le cadre de l'utilisation de l'application Cosna , qui propose un service de portefeuille électronique et des cartes de paiement sans contact NFC.

1. Informations collectées

Nous recueillons différents types d'informations dans le cadre de votre utilisation de l'application Cosna , notamment :

• Informations personnelles : Lors de l'inscription et de l'utilisation de nos services, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations relatives au portefeuille et aux transactions effectuées avec la carte Cosna.
• Données de paiement : Pour les dépôts, retraits, ou paiements via votre portefeuille électronique, nous collectons des informations sur vos transactions, y compris les montants, les dates et les informations sur les partenaires et marchands concernés.
• Données d'utilisation : Nous collectons des informations sur l'interaction de l'utilisateur avec l'application, telles que les fonctionnalités utilisées, les pages visitées, l'heure et la durée des sessions.
• Données de localisation : Avec votre consentement, nous pouvons collecter des informations de localisation pour faciliter les transactions avec des partenaires locaux.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Fournir, exploiter et améliorer les services de Cosna , y compris la gestion des transactions et des cartes de paiement NFC. Vérifier l'identité des utilisateurs et effectuer des procédures de conformité KYC (Know Your Customer). Faciliter les paiements sans contact et autres services liés au portefeuille électronique. Améliorer la sécurité et prévenir les fraudes dans les transactions. Vous fournir un support client et des notifications importantes concernant votre compte. Envoyer des communications promotionnelles avec votre consentement.

3. Partage des informations

Vos informations peuvent être partagées avec les parties suivantes :

Partenaires commerciaux : Pour permettre les transactions chez nos partenaires (supermarchés, pharmacies, etc.), nous pouvons partager certaines informations nécessaires à la validation des paiements. Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui nous aident à fournir nos services, comme les services de traitement des paiements, la gestion des bases de données ou l'hébergement. Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi, pour répondre à des demandes légitimes des autorités ou pour protéger nos droits et notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, perte, ou altération non autorisée. Cependant, aucun système de sécurité n'est infaillible, et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour répondre à nos obligations légales et réglementaires. Une fois ces obligations remplies, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Accéder aux informations que nous détenons à votre sujet. Demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes. Demander la suppression de vos informations, sous certaines conditions. Vous opposez à l'utilisation de vos informations à des fins de marketing. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail de contact infos@cosna-afrique.com .

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par e-mail ou via l'application.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

Ibrahim Software Developers Group SARL

Adresse : Douala-Cameroun

E-mail : infos@cosna-afrique.com